Enstriman efektif enfliyans ak asistans nesesè nan diferan zòn nan sosyete a: nan nivo eta a, konpayi, ak yon sèl moun. Fasilite se zouti ki ede fè fas ak objektif diferan ak travay, jwenn soti nan kriz la epi voye yon moun oswa yon gwoup moun nan kalitatif nouvo chanjman.
Fasilitasyon - ki sa li ye?
Fenomèn nan fasilitasyon kouvri esfè a nan enfliyans kòm dinamik gwoup, ak pèsonèl. Fasilite se yon teknoloji ki pa direksyon nan direksyon ak asistans ki itilize nan asenal li yo efikas sikolojik, zouti estratejik ak teknik ki ede yon moun oswa yon kolektif jwenn solisyon a pi byen pou reyalize rezilta yo pou objektif yo fikse.
Fasilite a se kiyès?
Pèsonalite nan fasilitatè a se nan tèt li yon enstriman pwisan nan enfliyans. Fasilite a se yon antrenè ki fòme espesyalman nan teknoloji kominikasyon efikas epi ki mennen pwosesis fasilitasyon. Asosyasyon Entènasyonal Fasilitatè yo te etabli an 1989 e li gen ladan ƒ 1,300 moun ki soti nan 63 peyi yo - tout sa yo se ekspè nan nivo ki pi wo a, fasilite negosyasyon ak koperasyon nan divès domèn. Tony Mann se yon ekspè dirijan sou fasilitasyon, asiyen pèsonalite fasilitatè a ak ladrès sa yo:
- li ka dirije ak estrikti diskisyon an nan bon direksyon an;
- distenge solisyon siksè soti nan w pèdi, nan premye gade, siksè, men ak kache "enkonvenyans" nan solisyon yo;
- pran risk, se pa bezwen pè yo kite zòn nan konfò yo kreye nouvo teknoloji ak adapte li nan sitiyasyon aktyèl la apwopriye;
- konnen ki jan yo jere diferan kalite gwoup;
- oryante nan tout fòm konvèsasyon ak reyinyon;
- konbine zouti divès kalite ak teknik jwenn solisyon;
- byen vit reponn a difikilte sa yo ki te parèt nan mitan patisipan yo epi lanse pwosesis la nan simonte;
- gen rezistans estrès ;
- se toujou ouvè a moun ak chanjman pèsonèl.
Ki jan fasilitasyon diferan de modération?
Gen plizyè opinyon diferan sou pwosesis fasilitasyon ak modération. Gen kèk ekspè reklamasyon ke fasilitasyon ak modération - sans la se menm pwosesis la, eksplike ke modération se yon mo de orijin Alman, ki dekri fonksyon yo menm jan fasilitasyon. Lòt eksitasyon fasilitasyon wè pwosesis sa yo menm jan an, complète youn ak lòt, men ak diferans ki genyen:
- Modération (kenbe, kenbe) se yon teknoloji plis rijid: structuration pran plas nan yon fòma klè nan konvèsasyon, san yo pa posibilite pou distrè nan yon lòt sijè.
- Fasilite se yon teknoloji fleksib ki itilize moderasyon kòm youn nan zouti yo. Nan pwosesis la, divès kalite zouti oksilyè yo te itilize pou vizyalizasyon (vizyalizasyon): konsèpteur Lego, kolaj, desen. Patisipan yo gratis pou chwazi sijè epi yo ka deplase ak kominike sou diferan sijè nan lòt gwoup yo.
- Modération ka aplike kòm teknoloji nan fòma nan reyinyon an: "diskisyon sou pwoblèm nan", yon reyinyon ak tèt la.
- Fasilite se apwopriye pou rezoud sitiyasyon konfli, adopte nouvo solisyon konplèks entegre, pandan y ap entwodwi nouvo teknoloji.
Sosyal fasilitasyon ak anpèchman
De opoze fenomèn sosyal, fasilitasyon ak anpèchman, ka obsève an menm tan nan yon gwoup moun ki jwenn tèt yo nan menm sitiyasyon an ak kondisyon w pèdi idantik. Anpèchman an egzije deteryorasyon aktivite a nan yon moun ki vini anba sipèvizyon moun ki deyò yo, kontrèman ak fasilitasyon, lè prezans obsèvatè yo lakòz yon vag nan aktivite nan mitan manm gwoup la angaje nan kèk kalite biznis. Poukisa sa a oswa ki efè rive, D. Myers (yon sikològ Ameriken) te devwale plizyè rezon:
- Mood - move lakòz efè a nan anpèchman , bon ranfòse fasilitasyon.
- Laperèz nan evalyasyon - prezans nan moun lòt nasyon, oswa moun ki gen opinyon pa endiferan ka ogmante eksitasyon an ak aktivite nan kèk patisipan, men tou, pwovoke anpèchman nan pwodiktivite nan lòt moun.
- Reprezantan nan lòt sèks nan odyans lan - fanm ak gason ka kòmanse fè erè nan travay konplèks si gen obsèvatè nan fè sèks opoze a nan odyans lan. Nan fenomèn nan fasilitasyon, pwosesis yo nan aktivite yo amelyore sou kontrè an.
Sosyal fasilitasyon ak parès
Efè fasilitif nan aktivite ogmantasyon kolektif yo, si yo rekonèt ak evalye yon pati nan kontribisyon chak patisipan nan koz komen an. Parès sosyal se yon fenomèn premye etidye pa pwofesè a franse nan jaden an agroengineering M. Ringelman. Syantis la te fè yon kantite eksperyans sou Tug-of-lagè ak leve pwa lou - rive konklizyon an: plis yon gwoup moun, se efò a mwens egzèse pa chak manm nan gwoup la. Gen yon detant ak yon diminisyon nan responsablite ak motivasyon - efè a nan parès.
Kalite fasilitasyon
Fasilite kòm yon metòd ede se nan demann nan plizyè esfè nan aktivite imen epi li se sibdivize nan espès:
- Sosyal fasilitasyon se obsèvasyon an ak etid sou aktivite moun nan prezans obsèvatè deyò.
- Sikilolojik fasilitasyon se yon teknik ki te parèt nan zòn sa yo tankou K. Rogers kliyan-santre sikoterapi ak sikoloji pozitif. Fasilitasyon nan sikoloji se yon pwosesis transfòmasyon, nan ki relasyon ki genyen ant moun ak mond lan se nan enpòtans prensipal la. Ladrès nan fasilitasyon nan travay la nan yon sikològ ede detèmine ki lè yo kòmanse pwosesis la nan chanjman pou moun nan, ankouraje devlopman ak chanje gade kliyan an nan mond lan plis itil.
- Ecofascilation se entèraksyon ak kominikasyon yon moun ki gen anviwònman an.
- Espò fasilite - sipò pou ekip oswa atlèt endividyèl yo amelyore efikasite yo.
- Fasilitasyon pedagojik - divilgasyon kapasite timoun nan.
Règleman nan fasilitasyon
Fasilitasyon nan travay kolektif ak pèsonèl implique itilize prensip ki baze sou objektif ak objektif yo. Règleman jeneral nan fasilitatè a:
- etid la nan pwosesis la kòm opoze a omniscience;
- ouvèti ak senserite bay moun;
- tout patisipan nan pwosesis la egal;
- chak opinyon enpòtan;
- tout moun yo entèlijan, e yo ka efektivman rezoud pwoblèm yo.
Teknik fasilitasyon
Zouti facilitation yo anpil ak aplikasyon yo depann de gwosè gwoup la ak konpozisyon patisipan yo. Teknik debaz nan fasilitasyon:
- "Search Future" - avantaj nan metòd la se ke li te ede yo gen ladan konpayi an antye nan travay la jiska anplwaye òdinè. Li se ki te fèt nan fòma a nan yon konferans antrepriz.
- "Ale pi lwen / travay deyò" - teknik la bay yon zouti rapid nan konpayi an, devlopman nan innovations, kilti. Sipoze - yon dyalòg louvri nan administratè ak anplwaye sou objektif yo ak objektif. Aplike pi bon pratik nan pratik.
- "Brainstorming" - gen yon koleksyon tout lide san yo pa klasman nan "move" ak "bon." Objektif la se jwenn "fre", ki pa estanda, men efikas solisyon yo.
- "Polarization of opinion" se yon metòd ki ede detèmine pesimism ak optimis prévisions nan yon sitiyasyon. Fasilitatè a divize patisipan yo nan "optimist" ak "pesimist". "Optimists" dekri sa konpayi an ap resevwa nan entwodiksyon de yon nouvo teknoloji, "pesimist" predi pèt yo espere.
- "Espas Open" - pèmèt pou yon kout peryòd tan (1.5 - 2 èdtan) nan kolekte tout lide ki disponib ak opinyon. Anplwaye yo mande anpil kesyon sou sijè yo. Yon gwo plis nan teknoloji se sans patisipasyon nan chak anplwaye nan pwosesis ki rive nan konpayi an.
Fasilitasyon nan pedagojik
Efè a nan fasilitasyon sosyal se byen klè manifeste nan enstitisyon edikasyonèl yo. Pwofesè-fasilitatè a, menm jan moun nan reponn tout kondisyon modèn ak kesyon fòmasyon - se konsa K.K Rogers konsidere. Yo eksprime fenomèn nan fasilitasyon nan aktivite pwofesè a nan pwen sa yo:
- atmosfè sipò sikolojik elèv la;
- enterè nan bezwen ak kondisyon elèv yo;
- kalifye òganize pwosesis edikatif;
- konprann mond enteryè timoun;
- kapasite ouvètman eksprime eksperyans yo.
Fasilite nan biznis
Se fenomèn nan fasilite sosyal aktivman itilize pa fasilitatè nan kenbe reyinyon yo, konferans, tab wonn nan konpayi yo ak kòporasyon yo. Fasilitasyon nan biznis gen aspè pozitif:
- ogmante efikasite anplwaye yo;
- ogmante motivasyon anplwaye yo;
- devlopman nan potansyèl entelektyèl nan anplwaye yo;
- kreye yon espas sikolojik san danje;
- entwodiksyon de nouvo teknoloji nan biznis.
Fasilite nan espò
Prensip la nan fasilitasyon nan espò sikoloji baze sou sitiyasyon nan ki atlèt la oswa ekip la anba sipèvizyon yon nimewo gwo moun. Objektif la nan antrenè a se ranfòse ak sipòte tout chanjman ki pozitif ki ap mennen atlèt yo nan meyè endikatè yo ak redwi risk pou yo anpèchman. Fasilite nan espò se ki vize a:
- aprann jwe nan yon ekip;
- ranfòse lespri ekip la;
- ogmante motivasyon ak responsablite pou rezilta a;
- efikas entèraksyon ant antrenè a ak atlèt.
Fasilite - literati
Fasilite se yon teknoloji nan demann nan mond lan modèn ki gen zouti itil pou sikològ, edikatè, ak administratè konpayi. Literati sou fasilitasyon:
- "Relasyon entèpèsonèl nan fasilitasyon an nan ansèyman" K.R. Rogers. Ki moun ki fasilitatè a nan pedagoji - yon monograf, ki itil pou lekti pou pwofesè yo.
- "Konvèsyon dyalòg" Fl. Funch . Senp, men efikas teknik pou transfòmasyon pèsonèl.
- " Modil pwosesis jeneral" Fl. Funch . Liv la dekri metòd ki ede ou kouri pwosesis chanjman nan kliyan an.
- "Kòman pou m lò, k ap travay ak gwoup yo." Fasilite nan pratik "T. Kaiser . Metòd ki endike nan gid la ap ede antrenè biznis la pou pote gwoup la nan yon nouvo nivo efikas.
- "Sikoloji sosyal" D. Myers . Trete syantifik, nan yon fòm aksesib, eksplike fenomèn sosyal ak fenomèn: fasilitasyon, anpèchman ak paresseux.