Kominikasyon vèbal ak ki pa vèbal

Menm yon salitasyon òdinè ka di anpil sou yon moun, menm avèk yon minimòm de pale mo. Bagay la se ke nou itilize pa sèlman teknik vèbal, men tou, diferan kalite kominikasyon ki pa vèbal. Sa se, entansyon ak atitid ka demontre san yo pa itilize lapawòl. Natirèlman, li pa fasil pou aprann tankou yon "lekti de moun", men li la vo kòmanse rekonèt metòd diferan nan kominikasyon.

Karakteristik nan kominikasyon vèbal

Pi souvan fason sa a nan entèraksyon divize an de kalite: oral ak ekri lapawòl. Men, gen tou yon diskou intern dirèk, ki nou itilize lè nou panse sou diskou nou an oswa mantalman konpoze tèks la nan mesaj la. Konsolide tout kalite estil konsèvatif nan kominikasyon - ak nan yon lèt, ak nan yon konvèsasyon pèsonèl, nou itilize kèk mo ak fraz etabli. Se konsa, li te toujou, men dènyèman te gen yon tandans enteresan yo senplifye diskou a ekri lè kominike nan sèvis entènèt. Anpil etikèt règ yo abandone, san yo pa ki valè enfòmasyon ki nan mesaj la pa pral afekte.

Genyen tou diskou dactyl, ki refere a metòd vèbal, men tou, gen eleman nan kominikasyon ki pa vèbal. Li se yon alfabè dwèt itilize pa moun ki pa ka kominike avèk lòt moun oralman.

Yon lòt pwen ki enpòtan nan konvèsasyon an se prezans nan fidbak, san li yon moun pa ka asire ke enfòmasyon li yo kòrèkteman konnen pa pati nan dezyèm. Pou konprann sa, yo ka itilize kesyon kontwòl, tankou pwofesè yo fè. Epitou, metòd kominikasyon nonverbal ke moun souvan itilize enkonsyaman kapab sijere efikasite enpak vèbal. Natirèlman, kèk jere pafètman jere tèt yo, pa bay soti atitid vre yo nan sa k ap pase, men pifò pa gen kapasite sa yo, se konsa posture ak jès ka pote yon anpil nan enfòmasyon enteresan sou yon lòt moun.

Kalite ak etikèt nan kominikasyon ki pa vèbal

Nan entèraksyon an nan kalite sa a, se tout mwayen ki pa vèbal nan kominikasyon. Yo menm ki prensipal yo se jès, ekspresyon vizaj ak mime.

1. Jès yo se youn nan fason ki pi ansyen yo chanje enfòmasyon, envante menm yon lang ki baze sou mouvman nan tèt la ak men yo. Men, menm san yo pa itilize li yo, jèstikul ka di anpil. Premye a tout, li nesesè yo peye atansyon sou entansite li yo, pi wo a li ye, plis la yon sèl enkyete sou sijè sa a nan konvèsasyon. Men, endikatè sa a pa inivèsèl pou reprezantan diferan nasyon. Kidonk, itilizasyon ki pi aktif nan jès pa Meksiken yo, ki te swiv pa Italyen yo, yo anpil dèyè franse a, byen, ki pi rezève yo se Finns yo.
2. Mimicry se yon mouvman nan misk yo feminen, ki di sou eta a emosyonèl nan entèrlokuteur la. Dapre rezilta yo nan rechèch la moun nan transmèt sou 10-15% nan tout enfòmasyon, ak nimewo a nan deskripsyon ekspresyon li depase 20 mil. Yo ta dwe atansyon prensipal la dwe peye bouch yo ak sousi, tou enpòtan an se gade nan. Yon tantativ yo sove soti nan kontak vizyèl ka wè sa tankou yon tantativ kouche oswa yon atitid move nan direksyon pou entèrlokuteur la. Yon gade fèmen se yon siy gwo enterè, mefyans oswa defi. Nou dwe konprann ke endikatè sa a enfliyanse pa nasyonalite. Rezidan nan rejyon sid yo gade pi souvan nan lòt moun, ak moun ki soti nan pwovens Lazi, pou egzanp, Japonè yo konsidere sa a yon manifestasyon nan enpolyans, ap eseye konsantre gade nan kou an. Epitou gen diferan kalite kontak zye: biznis (fikse nan nivo fwon), sosyal (distans ant bouch ak je) ak entim (soti nan manton nan nivo pwatrin lan).
3. Pantomimika gen ladan posti, demach, pwèstans ak mouvman jeneral nan tout kò a. Git ka di ou sou atitid la, sante ak karaktè yon moun. Pou egzanp, yon style mache limyè pale nan kè kontan, ak difisil - sou agresif oswa yon eta de kòlè. Pozisyon kenbe yon gwo chaj enfòmasyonèl, gen apeprè yon mil nan yo. Tansyon nan pozisyon kò a ap pale de yon estati sibòdone an relasyon ak lòt moun prezan. Tout moun konnen sou pwèstans la louvri, ki koresponn ak preparasyon pou kolabore, men se pa tout moun sonje ke fèmen a poze pa sèlman endike enkredilite oswa dezakò nan entèrlokuteur a, men tou, anpeche l 'soti nan absòbe sou yon twazyèm nan enfòmasyon ki fèk ap rantre.

Epitou pou entèraksyon ki pa vèbal, manyen enpòtan (handshakes, pats sou zepòl la), timbre vwa ak ritm nan lapawòl, entonasyon, poz, enklizyon nan ri, souf nan oratè la. Ankèt la nan tout moman sa yo pèmèt ou jwenn yon lide sou nati a ak kèk abitid nan yon moun apre plizyè minit nan kominikasyon.