"Bon maten" - sa a se jan nou anjeneral salye kòlèg lè nou rive nan travay, epi san yo pa konnen li tèt nou nou swiv règleman yo nan etikèt lapawòl nan kominikasyon. Yo trè divès epi, nan premye gade, raz ak sèlman entèfere ak kou a nòmal nan konvèsasyon an. Men, an reyalite, san yo pa restriksyon sa yo, li ta enposib fè konvèsasyon an konprann pou chak nan patisipan li yo.
Nosyon nan etikèt lapawòl modèn
Nenpòt konvèsasyon fèt dapre règleman li yo, epi yo yo, se pou ki estab ke nou swiv yo, absoliman san yo pa reflechi sou sekans nan aksyon. Pa gen moun ki va vin nan lide yo kòmanse yon konvèsasyon ak fòmilè a mwen kite nou? Konfòmite avèk règleman etikèt lapawòl yo kontribye nan kou a nan konvèsasyon an, men neglijans yo ka menm vin yon avètisman pou konfli. Pou egzanp, yon apèl nan "ou" a yon moun enkoni pèmèt sèlman sou entènèt la, nan yon konvèsasyon "viv" sa a ap lakòz konfizyon, epi si yon moun ki pi gran nan laj, Lè sa a, endiyasyon. Etikèt nan kominikasyon kontwole konpòtman nan divès sitiyasyon, ak revandè yo itilize yo bay enfòmasyon sou degre nan abitye nan entèrlokuteur yo, sitiyasyon sosyal yo, laj, ak sitiyasyon an nan kominikasyon. Malgre estabilite li yo, fòmil lapawòl yo sijè a chanjman istorik, pou egzanp, apèl la nan "Madam" jodi a sanble iremedyableman demode.
Li se kirye ke règ sa yo baze pa sèlman sou nòm moral, men tou sou tradisyon kiltirèl ak nasyonal. Sa se, ap resevwa konesans ak règleman yo nan etikèt lapawòl, nou ka jwenn kèk lide sou kilti a nan peyi a oswa rejyon an, ak reprezantan ki nan ki nou pral bezwen kominike. Li se vo konsidere ke règleman sa yo pa inifòm, se sa ki, nan adisyon a diferans nasyonal, gen diferans nan yon nati sosyal. Pou egzanp, fòmil yo itilize nan yon konvèsasyon avèk yon timoun ap apwopriye lè yo kominike avèk yon adilt. Sa a se souvan yo te jwenn nan pwofesè klas jadendanfan ak pwofesè lekòl primè, li te gen itilize nan youn nan nòm yo nan kominikasyon, li difisil pou yo rekonstwi tèt yo, kidonk li sanble lòt moun yo ke yo ap trete tankou timoun yo. Nan nuans sa yo, konpleksite nan konsèp nan "etikèt lapawòl", si ou fè aranjman pou negosyasyon ak patnè biznis oswa jwenn ansanm pou rasanbleman zanmitay, ale jwenn yon paspò oswa ale nan yon salon bote - tout kalite kominikasyon ou ap obeyi règleman ou yo.
Siy etikèt lapawòl modèn
Kòm deja mansyone pi wo a, règ yo ki kominikasyon sijè yo, se pou fiks ke nou itilize yo enkonsyaman. Pou pi byen konprann sa a fenomèn, li se vo konnen sou karakteristik prensipal li yo.
- Bezwen konfòme li avèk règleman yo nan kominikasyon etabli pa sosyete.
- Sèvi ak aksyon lapawòl pou eksprime panse ak emosyon. Gen yon anpil nan opsyon pou aksyon sa yo, kèk nan yo yo kapab konbine fonksyon plizyè. Pou egzanp, ak mo "di ou mèsi" nou ka remèsye, pandan y ap ekskiz, epi pafwa li itilize eksprime emosyon negatif.
- Sosyal "caresses" - sa a se ki jan adrese a pèrseivans aderans a règleman yo nan etikèt. Vire entèrlokuteur a "nan fòm" (respè pou bòs la, yon salitasyon kè kontan nan yon zanmi), nou mete l 'kanpe
nan rad la benevolent, ki bay yon opòtinite pou yon kou favorab nan konvèsasyon. - Ekspresyon klè oswa kache nan pati yo kominike: "Mèsi anpil" oswa "Padon, mwen pa pral fè l 'ankò".
- Yon relasyon dirèk ant règleman yo nan etikèt lapawòl ak politès se yon kategori etik ki se yon karakteristik enpòtan nan yon moun.
Etikèt lapawòl kontwole pa sèlman fason pou tretman ak farewells, men tou, konduit la nan yon konvèsasyon. Se konsa, li oblije gade ke sijè a nan konvèsasyon te enteresan tout patisipan yo nan konvèsasyon an, yo kenbe enterè a koute a ak evite nan kategori. An reyalite, gen anpil règ plis, men konfòmite avèk règ sa yo enpòtan pou yon konvèsasyon siksè.