Dinamik yo nan konfli

Pa gen pwoblèm ki jan moun yo di ke yo rèv sou lapè, se toujou yon rezon pou kont . Ak nan konfli enterè yo se pa sèlman kòz yo, men tou, dinamik yo nan devlopman. Li ta dwe remake ke kondisyon yo pou devlopman nan kontradiksyon ka trè diferan, men chak sitiyasyon se apeprè menm etap yo, ki ta dwe diskite nan plis detay.

Kòz konfli

Apeprè pale, rezon ki fè yo pou nenpòt konfwontasyon se kapasite a limite pou satisfè reklamasyon yo nan pati yo. Si nou konsidere an plis detay, nou ka distenge gwoup sa yo:

• pozisyon inegal nan moun;
• Diferans ant aksyon ak atant;
• diferans nan opinyon;
• mank de enfòmasyon;
• Erè lojik, Malantandi nan pwosesis kominikasyon an;
• move lide nan reyalite.

Li se kirye ki jan sitiyasyon an konfli dewoulman, rezon yo ka ranvèse pa opoze a anpil, ki te sèvi kòm nan konmansman an nan kontradiksyon.

Dinamik nan devlopman konfli entèpèsonèl

Sonje nenpòt kont, chak nan yo ou ka distenge twa premye etap nan dinamik de devlopman: nan konmansman an, konfli nan tèt li ak fini an. Ann gade nan pwosesis la nan chanje sitiyasyon an konfli nan plis detay.

1. Pre-konfli sitiyasyon. Nan tan sa a, gen yon fòmasyon ak pi grav nan kontradiksyon. Pandan ke reyalite yo ki mennen nan konfwontasyon yo kache epi yo pa kapab detekte. Li enteresan ke patisipan yo nan lavni nan konfli a pa toujou wè tansyon an aliye epi yo pa reyalize konsekans li yo. Nan etap sa a, se toujou yon opòtinite reyèl dispèse "mond lan." Men, sa pral rive sèlman si pati yo byen evalye kòz yo vre nan konfli a. Sinon, yo pral rezolisyon an nan sitiyasyon an diskiteuz reta.

Yon konfli ouvè, sou kòmansman li yo, di, si kontradiksyon yo te rive nan yon peryòd matirite, lè yo te vin enposib inyore. Isit la nou ka distenge de etap nan dinamik yo nan konfli entèpèsonèl: ensidan an ak Eskaladasyon.

Ensidan an se yon mekanis ki inisye nan konmansman an nan yon konfwontasyon louvri. Nan pwen sa a, te deja gen yon divizyon pati yo, men byen lwen tèlman fòs yo reyèl nan advèsè a yo se klè. Se poutèt sa, pandan y ap kolekte enfòmasyon, aksyon aktif pa pran, kite posibilite pou yon rezolisyon pasifik nan kontradiksyon yo.

Eskalasyon yo rele sèn nan nan "batay", lè kontradiksyon yo te vin pi egi, e li te tan yo mobilize tout resous ki disponib. Mwen trè souvan emosyon ranplase lide a, se konsa rezolisyon an lapè nan konfli a trè difisil. Ka gen nouvo kòz ak anbisyon ki pa t egziste nan kòmansman konfli a sitiyasyon. Se poutèt sa, yo pale de karaktè enkontwolab li yo ak espontane.

2. Fen konfli a. Sèn nan kòmanse ak febli nan kote sa yo (youn oswa toude), konpreyansyon nan vo anyen nan kontinyasyon nan konfwontasyon an, siperyorite nan aparan nan yon sèl opozan, epi tou li nan ka li nan enposib nan plis konfwontasyon akòz gwo fatig nan resous yo. Epitou, yon twazyèm pati ki gen yon opòtinite konsa ka sispann konfli a . Pwosedi pou ranpli yon dispit ka lapè oswa vyolan, konstriktif oswa destriktif.

3. Post-konfli sitiyasyon. Apre diskisyon an, gen vini yon peryòd debarase de kalite tansyon ak nòmalize relasyon ki nesesè pou koperasyon plis.

Li ta dwe remake ke byenke etap yo nan konfli a yo li te ye, li enposib detèmine tan an pou chak youn. Depi sa a pral depann de anpil faktè: kapasite a byen konprann sa ki lakòz konfli, konpetans yo ak dezi yo chache konpwomi, sifizans nan resous yo.